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【央视评论：制度更精准监管更完备 消费者维权才不难】近日，西安奔驰“利之星”4S店在处理#奔驰车主维权#的表现，让人们对奔驰这个品牌甚至是4S店的印象大打折扣。大企业、大品牌不是傲慢的资本，也不应该是监管的盲区。汽车不同于普通消费品，汽车消费必须有人为消费者把关。唯有制度规定更精准，监管体系更完备，消费者才能走出“小闹小解决、大闹大解决、不闹不解决”的维权困局。 
央视专访奔驰女车主 经销商咋就这么强势？
网友热门回复
白日梦想砖家说：
金融服务费的事监管部门给仔细说说呗？
甜甜Mia说：
西安事件只是冰山一角，汽车业乱象早就该管管了！
我已经过气了吗说：
一旦社会趋向黑暗，你要学会发声，学会为别人发声。倘若你不为别人发声，以后自然也不会有人为你发声，这个社会也会比现如今我们所见到的更加昏暗无光
丫头经典说：
这根本不是一个品牌的问题，本质是反映出国内汽车消费者弱势群体的地位问题。无论国产还是合资品牌都有过类似问题，挂横幅堵门维权，车主被打被威胁才曝光求助的屡见不鲜。之所以这次事件能火是恰好几个关键词，知性美女奔驰豪车，哭诉维权。买车的都该醒醒了，别看热闹了运气不好下一次可能就轮到自己
哼着小曲儿的桌子说：
还好这次央视介入了，不然再闹都没用
郑大福Zealot说：
给西安当局 监管部门施压啊。 都闹了多久了。也没强势力挽狂澜 强力介入。全靠媒体 民情舆论在保持热度。
Fuuucking_Young说：
建议重拳出击，不敢犯，不能犯，没收违法所得，翻倍处罚等形式来管控
叹号打不出来L说：
中央大大出手了
WO_怎麼孒说：
奔驰在手，天下我有， 六十多万，寸步难走， 车窗漏雨，引擎漏油， 售后服务，基本没有。想要维权，基本靠吼，没有网络，被欺成狗。金融服务，瑟瑟发抖。
秦大大大大大都督说：
[跪了]央妈，消费者小姐姐都说了，他们这是**裸的诈骗勒索，这很明显的黑道行为啊！！能不能通知下除恶打黑的同事，快来把这横行西安多年恶行累累，劣迹斑斑的黑道给打了吧，普通老百姓承受不了他们的伤害。横行这么多年，仍旧嚣张活跃，就没有所谓的保护伞吗？打黑的不来查查？？
蒲甜潮柜说：
消协有卵用，得工商出面
南赡部洲人说：
移动公司乱扣费，乱收费，也是基本没人管，闹大了才管，有时候多扣几块钱，也不想去折腾，维权成本太高，维权过程太长
伤戒-L-77说：
央爸被晾三小时生气了，后果很严重[怒]
学如溺水行舟说：
回复@哼着小曲儿的桌子:不是央视介入了，央视只是个媒体，但是央视发声了往往代表高层对这个事情的态度
方块菌__菇说：
金融服务费必须严查 有偷税漏税嫌疑
寒逸堂亦坤说：
想想都可怕………央视、人民日报、紫光阁都点名多少次了，今天下午还让央视记者吃闭门羹………想想资本的…后怕，颤抖。我这个小蚂蚁还是躲起来吧[悲傷][悲傷]
江还是那条河说：
监管要主动作为还有很长的路[吃瓜][吃瓜]
一脚踹死装B狗说：
政府是消费者最后的依靠，希望相关部门能履行职责，不要让无耻成为经销者的通行证，让维权成为消费者的墓志铭！
大风哥的圆白菜说：
回复@白日梦想砖家:央爸被晾了三小时，现在每隔两小时批抖一下4S店和奔驰，笑屎[**][**][**]
罗66的花路说：
最起码已经走出第一步，支持！！！
隔壁邻居家的老老老王说：
回复@甜甜Mia:何止汽车行业，金融服务、家装装潢、餐饮娱乐都有很多坑
紫宁的守护神说：
央视插手了，保护我方小姐姐！！！
王从飞说：
这个不止车吧，你调查一些房地产，各种中介租房的，那个不是有金融贷款的。
做最文明的恶霸说：
回复@叹号打不出来L:敢遛央视爸爸三个多小时，怼不死你
面试学院说：
从公务员面试角度来看西安奔驰事件 2.我们对市场的监督，还没有到位。 3.中国的消费者缺少维权的途径，貌似媒体舆论似乎成为维权成功的唯一途径。 4.我们12315.市长**。 5.对违法企业加大处罚力度，纳入信用黑名单，提高企业的违法成本。 但愿有一天，我们每一个消费者都可以得到应有的尊重！
同性之声说：
回复@白日梦想砖家:听说连夜成立工商部门了？？？
记忆还在么说：
回复@丫头经典:其实关键是首先这次的奔驰坏在了4S店里，要是开回家一两天再坏，肯定是被各种套路不了了之；再次这个老板比较“飘”；最后遇上一个明白人，不然也不会坐在车上哭（多数人可能是气到砸店、砸车，当然这是店家希望发生的），更不会列出这致命的八项质疑。
严肃SS说：
你觉得奔驰会怕你吗！央视新闻
QueenB-QB-MrQ818说：
真的素质好到爆！脑子思路清楚得不得了！实力圈粉！说她炒作的，人家早就会开大V号博关注了，可人家低调到不要来打扰她及家人，她代表的是广大群众利益维权，居然还受到威胁天理何在！她不要“按闹分配”她要的是合理合法的处理结果！绝不稀里糊涂就接受退款！她比杨超越更值得获得年度影响人物！
小李也叫阿超说：
央视牛逼！为你疯狂点赞！
顾笙桉_说：
回复@费申_Dsp:您以触犯我国《刑法》第三百六十四条 传播**物品。传播**的书刊、影片、音像、图片或者其他**物品，情节严重的，处二年以下有期徒刑、拘役或者管制。 组织播放**的电影、录像等音像制品的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处罚金；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金。
睿丶先生说：
央视评论员说的我完全赞同，只有一点有小小的异议。态度不是因为“坐在引擎盖上”才转变，而是因为舆论关注了“坐在引擎盖上”才得以转变。
吃瓜群众要勇敢5说：
回复@蒲甜潮柜:工商还没成立 等等啊 正在招临时工
piggy_qaq说：
央视求你干到这个4s店
玲玲振玉说：
嗯，先把制度框架搭起来
我一猫九命说：
监管部门不尽职，消费者就会在机盖、车顶、大门口、楼顶哭[大哭]
童林童海川说：
回复@白日梦想砖家:银保监会和税务局刚出发[污][允悲][笑cry]亡羊补牢吧
小河先生在线04说：
焦虑的社会，每个人都不免受其害。对钱财、身份、安全的焦虑，对未来的焦虑，国民长期焦虑的恶果就是短期甚至极端行为盛行，一切为了眼前利益。焦虑伴随着发展，越发展，越焦虑，缺诚信，缺安全感，幸福躲得远远的。政府的经济及社会政策应有助于化解或减轻国民的焦虑，而不是催生或助长它。
爽歪的麻雀8说：
回复@有个圈的薄荷糖0:董事长颜建生：我懒的理你们 我这么多店还怕你这一个事故。何况这样的事故我们店见多了 你告我吧[二哈]
严老师Ryan说：
金融服务费，手续费，检测费，出库费呵呵呵呵，你中招了没？？
爱老虎的兔子1821说：
回复@蒲甜潮柜:工商局都没了，现在是市场监管局
原图儿说：
奔驰[火焰]完 奥迪[火焰] 奥迪[火焰]完 哪个[火焰]？
万里无疆小筑说：
1.5万服务费不开发票？税率多少？哪个部门管，谁帮我艾特一下。
CoCo大12说：
回复@叹号打不出来L:以前说顾客是上帝，现在卖车的才是上帝，你们这些真的遇到这些纠纷问题的时候就会知道了真维权无门啊！还没有媒体的力量大！
知我者唯有我心说：
现在的监管制度不精准，更不完备。要不4S店这么多年来不会这么有恃无恐，4S店就是跟你耍无赖，你也没招，有多少车主明知被骗，只能选择忍气吞声。当年中关村的骗子和无赖有多少，4S店的骗子和无赖就有多少，并且欺骗的方式是如此拙劣，耍无赖才是他们的看家本领。
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