网友thunder37分享：
实名的正常账户京享值之类的也没有毛病 突然间提示什么活动也参加不了的 可尝试此方法
app数据和缓存全都清空 然后重新登录 正常了…
发现的过程 下午没事 去超市刷了一笔京东到家自助机器 用京东app付款的 然后京东萌宠就进去不了 各种领券也提示什么未知客户之类的 以为黑了
仔细看了看 号码是实名号 京享值1700左右 于是回家换了个手机登录下微信京东和京东金融 发现一切正常 萌宠和券都能领 然后重置了第一个手机的京东app 再进去正常了
不是100%有用 大家自己尝试下吧