工行新客礼怎么不能领取？求助吧友

网友wumingye323分享：
前段期间办了工行xyk，截止目前有10天左右，网上消费了很多笔，有两三笔66以上的金额，刚去领新客礼提示数据统计到19号，请稍后再试或咨询客服，这种情况怎么处理？果熟