问个工作的问题

爱必应

网友虞清歌分享:
服务行业的,如果客户骂你,你会回骂吗?

昨天有个朋友,她在车行做售后回访,照常联系客户,说对方去年做的售后,客户说没做过,她再说是售后维修,客户还是表示没做过售后维修,说她故意这样说他做售后维修是在诅咒他用车不顺畅,骂了句你有神经病啊,就挂了。。
然后朋友生气,用自己的电话打过去回骂了你才是神经病变态,,也挂了。。
接着就被投诉了,说如果不让他满意就天天平台投诉,他要求朋友赔给他2000块钱。。

我想知道,如果换成你们,,会怎么做?

问个工作的问题-图1

网友zkb20181027分享:
不能回骂,辞职吧

网友凉北暖南分享:
有事说事。骂人不对。赔钱不可能。大不了就离职。看上面怎么处理吧。也不是啥牛逼工作。离职以后把那客户电话hong三个月。

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