我的移动零月租卡被收停机保号费了,我要怎么维权?

爱必应

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从4月份开始,连续收到7月份,我问客服,客服给我的规则是这样的:

零月租卡客户:现有存量神州行零月租卡客户保持现有有效期规则不变,如果客户需要取消有效期,客户可通过发送"QXLYZYXQ"到10086,办理"取消有效期+收保号费"模式。零月租卡取消成功的告知短信:
尊敬的客户,成功申请"无有效期"模式生效后,如果连续两个自然月无任何通信消费行为(不含免费通信),即开始收取5元/月的停机保号费。您仍然可以正常使用,如需停机,可以通过短信或者网站自行申请。

4月5月6月我承认没有使用,因为建行追债,所以关机了,但是7月份我打了一个2块多的电话,怎么还收我停机保号费,我就怕以后每个月不管有没使用都收我停机保号费,我应该怎么维权?

我的移动零月租卡被收停机保号费了,我要怎么维权?-图1

我的移动零月租卡被收停机保号费了,我要怎么维权?-图2

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工信部

网友kinhung分享:


工信部

有网址吗

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工信部,百度模板

网友713725分享:
直接起诉吧

网友tryit分享:
不懂就问10086啊

网友chendx分享:
你的是神州行吧,我有三个是全球通零月租,快10年了,不但零月租,每个月还能免费打100分钟

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