网友白菜向前冲分享：
现在天猫规则是不是48小时内必须有物流信息（特殊商品除外），我记得是这样，现在找不到这规则在哪里，知道的吧友说一下，有果。
网友xuaoleo分享：
天猫现在乱的很，我买的沙发一个多月了都没给我装好，客服一催再催没鸟用，还是京东最靠谱
网友1139440144分享：
天猫除特殊商品外，商家在买家付款后需在四十八小时内发货。发货时间以快递公司系统内记录的时间为准。若商家实际未在约定时间内发货（即未按约定时间发货/延迟发货），商家需向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的申明折扣让利权益，最低不少于500积分，最高不超过5万个天猫积分。
网友425471276分享：
天猫发电机太屌了，我投诉商家不发货，结果居然还败了说天猫没有强制的权利。