网友hcpxxc分享：
客服就让等待，时间说不准，像这种超过10天没有收到的，有没有什么规定啊？
还是只能等待？
网友hao0316分享：
大毛啊，这种物流长期不动的，可以投诉商家缺货，赔30%通用红包，百发百中
网友你是我爹分享：
找平台介入秒退
网友hcpxxc分享：
还没有回消息，看来后面的消息客服直接“未读”不理了
网友在那旮旯里分享：
丢件了呗
网友悔惘書分享：
丢件了 所以没物流 没物流它店家也怕你签收了 所以不肯退 找平台撕它
网友sousoudaren分享：
申请淘小二介入
网友rich45分享：
大毛啊，这种物流长期不动的，可以投诉商家缺货，赔30%通用红包，百发百中
你说的是虚假发货无揽收记录的 才有赔偿
楼主可以自行联系快递 10几天大概率丢件 很快就能给出处理结果