换电信的itv盒子 收费？

网友淘淘365分享：
rt几年前 办理的宽带 送的一个电视盒子（首部免费）    昨天开始 播放几秒就卡顿   让电信的来处理  说可能是盒子坏了（我觉得是忽悠我的 刷机应该就ok）说换一个盒子100

这玩意坏了 是用户给钱换 还是运行商负责换（非认为损坏）

网友mrrenxing分享：
看协议吧，运营商的肯定他负责的

网友bengchacha分享：
运行商负责换（非认为损坏）

网友qiutian1996分享：
8网融合之后，现在就是这样，装宽带有了调试费，没有了第二条宽带免费。你的光猫，盒子，不管什么坏了都要钱的。当初我就很直接，光猫多少年100M的，但是宽带已经升了500，直接故障申报，人家来电话，我直接说，有没有千兆端口光猫，如果有，我就报障碍，没有就凑合用。人家说有，给你换，走的时候说，再坏了，就收费了，不管怎么坏的。

网友shaolg1982分享：
我去年换猫也是收费，240还是多少忘记了，投诉的工信部，后来退了钱，现在就不知道还是不是能这么处理

网友云豆分享：
本身是应该不收费的，以前是交押金，属于租电信的，换了电信免费换，现在你是买的，坏了想收你钱！按说我买你的ITV业务，你不给我盒子我看啥，我也说不好，反正差不多这意思，反正有熟人就免费换，我前两天刚坏了，打电话给装维了，今天给换了一个，没收钱就走了