兴业6积分 兑了京东e卡没转出来,现在次数也没了咋整

网友mel6e分享：
也没兑成功,礼品里没有

网友wind3232008分享：
领取提示领取失败

网友eq2003_dlt分享：
我5号也是这样，打95561解决吧。

网友好吧、我的益达分享：
在6积分页面，右上角有一个我的奖品，要先去那里领才能到我的卡包。果

网友mel6e分享：

我5号也是这样，打95561解决吧。

最后怎么解决了