网友hcpxxc分享：
在天猫买了一个电水壶，29包邮的，收到发现插电没有反应，摇晃还有响声，明显坏了
联系客服，好像不相信一样，图片，视频，一大堆，总算是确认坏了
又说收快递时候为什么没有当场验货，想把责任往我这边推，
后来总算是答应退回去换一个了，但是要我垫付快递费，并且口气非常强硬，让人非常不舒服
这种情况怎么办啊？必须要垫付快递费？有没有什么规定什么的？
也不是不想配合处理，只是卖家态度差，让人不舒服
卖家寄了一个坏的东西来，态度还强硬服务又差，感觉好委屈
网友完美的像梦分享：
工商
网友campcxd分享：
申请介入
网友waulalazk分享：
如实打差评就完事了
网友南海飞鱼分享：
菜鸟换货不是不用自己垫付吗
网友四分之一G分享：
要我就跟他杠上了，给个差评，没事就去下几个单拒收