网友小猫钓鱼1234分享：
国美收到的酒，如果有问题，先拒收，然后给客服打电话，电话打不通一直别挂，我打了大概十分钟然后有人接通。用手机将问题酒拍照，越详细越好。然后客服会询问你的邮箱，给你发个短信，让你把照片之类的信息发送到国美客服邮箱。你就照做就可以了，然后就是等待了，后续客服会给发一个链接，通过这个链接你可以直接买两瓶酒。就是这样子了。一定要检查酒，一定要检查酒，一定要检查酒，我最开始的几瓶没检查，中奖率很高。附短信：
尊敬的顾客，您好！您反馈的茅台酒问题，请您提供以下信息：①订单号 ②漏液（破损）照片 ③商品外包装箱10位数箱编码 ④瓶标签上部17位数字有机码 ⑤正品溯源码上序列号⑥瓶盖第三行7位数字瓶码 ⑦以上信息清晰完整的图片。24小时内发邮件至 service2@gome.com.cn 邮箱。我们会尽快帮您核实，感谢您的支持与配合！【国美】
网友403168分享：
不用等退回 直接就能换么 我这显示拒收退回 国美那面一直不收货一直在推迟签收。。。 当时客服让我退回在打电话
网友openidp分享：
问题是顺丰不签收不让拆开盒子。。。
网友dzhczin80分享：
问题是顺丰不签收不让拆开盒子。。。
投诉就完事了，没见过不给拆的