吐槽下京东电话客服，有个订单问题咨询客服，12号升级后专员给回了一个电话

网友小黑大白分享：
吐槽下京东电话客服，有个订单问题咨询客服，12号升级后专员给回了一个电话，说跟进处理，然后就没再联系我

昨天我打电话问什么情况了，说专员两小时内给我回电，没收到

今天上午电话问，同样反馈说两小时内会有专员联系我，没收到

下午接着问，还说两小时内会有专员联系我，仍旧没收到

最后8点来钟接着电话联系客服，很专业的客服回答来了

回：“我帮您反馈专员，明天上午会有专员联系您”

我问：“之前反馈过三次四次了，为啥都不联系我？”

回：“我给您反馈专员，明天上午会有专员联系您”

我问：“之前反馈了好几次不都没人联系我吗？你怎么说？”

回：“我把这个情况也给您反馈专员，明天上午会有专员联系您”
……

我问：“要是专员还不联系我呢？”

回：“您可以电话联系我们反馈专员。
……

我问：“那可不可不给我更换专员？”

回：“很抱歉，现在已有专员跟进处理，无法更换。”

我问：“那这专员不是不处理吗？”

回：“那您可以给我们电话反馈，给您联系专员。”

我问：“那你们不是反馈了专员也不处理吗？”

回：“那您可以接着反馈给我们联系专员。”

我问：“那专员像这样一直不联系，你们又不给更换专员，怎么办？”

回：“您可以耐心等待一下。”

我问：“等到什么时候？”

回：“等到专员联系您。”

……….

网友弗昂大欧分享：
直接打plus热线电话，让客服站内信给对应的专员留言，让他尽快回复，要不舆情!

网友420813927分享：
京东客服现在都不给好好干

网友痞子12345分享：
客服都不一样的，你这个应该不是京东的客服，是不是负责京喜的客服，或者京东金融的客服

网友哎撸多了头疼分享：
我这几天顺丰快递也是

网友小黑大白分享：

直接打plus热线电话，让客服站内信给对应的专员留言，让他尽快回复，要不舆情!

就是打的PLUS电话，说是已发邮件联系，

舆情啥意思？媒体反映？

网友小黑大白分享：

京东客服现在都不给好好干

是啊，就在那不停的重复，啥问题不解决

网友小黑大白分享：

客服都不一样的，你这个应该不是京东的客服，是不是负责京喜的客服，或者京东金融的客服

京东商城的客服啊，京东金融的更没法说