网友永恒猴子很行分享：
客户1
下单15分钟申请退款，商家电话不接，骑手电话不接。下单到送达用时18分钟，客户在线信息回复说送的慢，就要退款。我们拒绝了后回复了平台管理规定，过了2天，一条差评出来了。说商家服务差，
客户2
基本同客户1一样，不一样的就是电话可以接，说她要走了，不想要了。因为在正常配送时间内，我拒绝了退单，这个时间骑手也快到了，我们都是专送直达，基本30分钟内都能搞定订单。又是一个差评。
客户3
这个就有点意思了，下了一个订单35分钟左右，又下了一单，也就是当天第二个订单下单5分钟差不多第二单也已经打包好了，申请退款前一个订单。理由地址错误(实际就是同楼层房间号错了)，我打电话不接，然后也是发在线信息，说地址错了让给他退。我拒绝了，他自己申请平台介入，第二天平台驳回了他的退款申诉。第三天我店铺出现3个差评。这个人一共下了3单，第一单是这两个订单的前5天下的，第一单同第二单电话是一样的，第三单的电话换了。如果他接电话或者给我们打个电话说地址错了，也不至于最后自己搭进去40多块钱，差评当天被平台屏蔽了第二天我们恢复了5.0评价
这3个例子都不是同行干的，从点单内容能分出来，
我们客单价在50以上，但只要问题在我们商家都会给退给换，不管多少金额的。但是就像上面这3种客户，我们提供证据平台会处理评价，就是真的让人太心累了。
我现在是能理解新闻上有些人点个外卖为什么会被商家追家里打了，这种人真的是厕所里的拖把没妈还恶心
网友少壮不努力分享：
你倒是去干他呀
网友天才V1分享：
你是谁？我在这里看到五方：我们、商家、骑手、平台、客户
网友a214858407分享：
同行恶意