网友ayufly分享:
我月初就进了一个空气净化器的QQ群,看别人讨论维权啊举报啊投诉之类的,心想肯定是买了多台的大牛在忽悠我们小散,拿我们当枪使呢。
我就自己的账号买了一台,老老实实走流程审核就是了,顶多拖一拖,钱肯定是要退的。
然后终于到期了,在京东提交申请,很快就被拒绝,跟到期的吧友一样,被短信引导到了开安瑞保的微信公众号,然后被要求到http://jd.365.carepair.cn/提交资料。
这个页面非常不友好,提交的资料繁多琐碎(我花了30分钟拍照截图整理资料),而且页面操作很不流畅,动不动就卡在那里,甚至返回到原始页面。我手机端提交了3次最后都失败,又在电脑端操作了2次才成功。整个过程下来花了我三个小时。
我是5月7号提交的,然后今天,也就是包括当天的第7个工作日晚上收到了一条短信,告诉我资料不全,又甩给我网址。我以为补充一下就行,打开一看,这是打算让我全盘重来的呀。
我不知道我提交的资料哪里不全,我严格按照页面要求提交的信息,照片也是严格按照链接给的例图拍摄的。我打算问一下客服。
客服这个回答,就是打算恶心我们的。
我不打算再次提交了。投诉走起吧。
当然,据我观察,QQ群里也有少数几个幸运儿通过了审核,但是这可只是万里长征第一步,接下来还有寄回,还有漫长的审核,审核通过了还有遥遥无期的退款。看开安瑞保客服的嘴脸,你觉得你最后能顺利走完这个流程?恐怕百里无一,就算最后退款成功,这个过程也是足够恶心人的。
请还没到期的人,不要心存幻想,不要观望,看看吧里那个发帖说原路退款成功的,是反复坚决投诉才成功的。我也觉得,只有这条路,才是我们真正的捷径。
一直很信任京东,plus开了好几年了,这是我第一次被京东恶心。发长文纪念一下。希望最后这趟能下车吧。
网友宙斯与玉帝分享:
那咋办?明年到期,钱是给我了。
网友什么值得買分享:
你放心,要是还有什么电视车,洗衣机车,电脑车,吧友照样死命的冲,谁叫咱们穷呢
网友xiaozeru分享:
直接投诉到京东自己回收退款。