网友mel6e分享：
我：设置里没有使用手册
客服：先生你怎么称呼，在哪买的？
我：****
客服：经查询确实没有使用手册
我：小爱同学用了两天就唤醒不了，重新录入也不行，重启可以了，什么原因
客服：建议更换唤醒词
我：不是只能用小爱同学这四个字唤醒词吗？
客服：建议重启
我：没有手册，那么相机是几倍变焦的
客服：没有搜索到几倍变焦相关说明
我：街拍模式能不能关闭声音
客服：确实不知道的，您可以尝试一下
网友赛文柒分享：
外包的一帮煞笔
连基本的业务流程都不知道
上次让在线客服弄个保障服务碎屏险售后维修
直接给生成了一个付费寄修服务单，收货地址也不一样，差点误了大事