吧友们，安爽利这种LJ卖家怎么撸他？

网友人生海海分享：
年前拍了口罩，没询问过买家，直接寄了劳保面具过来，说价格一样的，要就收去，不要就申请退货退款，不会寄口罩。
请问怎么投诉撸他，问TB人工客服，说货不对板不能赔偿。