请问这种情况怎么维权?

爱必应

网友aifanfan分享:
淘宝上2.8元10片买的暖宝宝 根本不热的

然后我申请退款 客服拒绝 理由是商品寄回后才能退款

这商品买来就2.8 我再寄过去邮费都要六七元 这不扯蛋吗

因为我选择的是无需退货的退款 现在连客服都不能介入

网友meteor0027分享:
质量问题,退货你可以要求卖家承担邮费

网友aifanfan分享:

质量问题,退货你可以要求卖家承担邮费

要先垫付吗 万一寄过去后 商家邮费不给我咋办

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