求助，星巴克app有显示2笔消费但是没扣费信息，人也不做当地

网友五月天温柔分享：
星巴克app有显示2笔消费，点的貌似专星送，但是没扣费信息，我也不在当地，发生在杭州苏宁广场的。

找了支付宝账单、饿了么订单都没见，都没扣费信息。

已经打了客服还在等回访。

各位大佬有遇到过么？！