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#淘宝卖家因差评起诉买家#
【因认为买家李某在没有任何事实依据的情况下给予差评,公开评论假货,诋毁并侮辱了卖家,造成其商誉严重受损、产品销量下降,该淘宝卖家认为李某侵犯其名誉权,将李某诉至北京互联网法院,要求李某删除相关评价、赔礼道歉并赔偿经济损失9800元。】
说几点案件细节:
1、买卖合同之标的物为儿童秋梨膏,
2、买家差评的原因是该秋梨膏的购买日期为2018年12月5日,生产日期却为2019年10月22日,买卖双方交涉未果,交涉过程中过激言论。
3、买家的评论中没有直接使用侮辱性言论,但将与卖家客服的聊天记录(内含过激言论)直接显示于评论中。
4、卖家已将买家评论屏蔽,对外不显示。同时,案件审理中,买家愿意删除评论。
本案来说,本质上又是一起侵权纠纷。我已经不止一次的写过侵权案件的构成要件有四点,具体应用在本案中为:行为人实施了诽谤、诋毁等违法行为;法人有名誉被损害的后果;侵权行为与损害后果之间存在着因果关系;行为人主观上有过错。
并且,本案的原告为某公司,系独立法人。对法人名誉权侵权的判定要同时考量行为人实施的行为是否符合社会公认的价值观。
这个案件在我这里来看,第一消费者网购回来的儿童秋梨膏确实有很明显的问题,卖家的处理方式确实很差劲。其次,消费者如何评价绝对没有问题;第三、案件细节我没有找到,我并不清楚聊天记录所谓的“言辞过激”究竟有多严重,有没有对店家有实质性侮辱(并且,那个当下是针对店家还是因为客服人员服务态度不到位在“怼”客服);第四,我们一定要充分保护消费者的权益,要让消费者的监督权得到落实,但同时,我们当然要号召大家在评论的时候一定要把握分寸——如实评论。
但这件事,确实涉及到儿童食品安全问题,我觉得店家真的要负责任。
网友热门回复
隔壁不姓王1:这卖家确实很嚣张
眠-LC:也算是个新思路吧,估计以后很多人会效仿。
最爱扶桑花:脸怎么这么大,日期有问题,还倒打一耙
眠-LC:没办法,我们不知道双方沟通过程中究竟又出了什么问题
咸鱼干爹:是不是厂家搞错了。现在都没19年10月,厂家这是18年生产出来之后准备在仓库囤积一年么?是日期打错了还是生产日期和保质期搞混了?
奥特曼打小怪兽200611:中国食品,线上线下都堪忧
眠-LC:实话
李WL888:以后淘宝上不能差评了呗?
眠-LC:该差还得差呐
蜡笔小徐baby:18年买的东西19年的生产日期,卖家还敢起诉买家 厉害了
在世界中心种满爱:有的商品上面日期是到什么时候过期。有没有谁给个这件事的图啊。
woshi_佳佳:啊
桐桐的面包树:!!
胡超199007:,
IliyaYe:A1给个高闪可以吗 秋梨膏!
知遇恩:wdnmd这都有闸总
三少爷的剑6616:!
咸鱼干爹:有没有搞错,18年买到19年的产品?现在都没19年10月啊。。。厂家这是生产出来准备囤积一年再出厂么。。。
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