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【央视评论：个案可以和解，根源还须深挖】昨晚，车主王女士和西安利之星汽车有限公司已达成换一台新车、退还金融服务费、车内装饰升级等和解协议，涉事车辆有关质量问题也已进入鉴定程序。但本次事件不能就以个案的解决而结束，必须通过这一事件推动整个行业进行实质性变革。
网友热门回复
菩-萨-低-眉：祝三观端正的车主王女士事业发达，健康快乐！
刘志涛0632：和解词背的磕磕巴巴，完全与引擎盖上的那位女士表达能力判若两人，理解这种结果！悲哀，没有办法，这位女士的通篇语气每个字都透漏着无奈、失落与看不到希望的悲哀！
photo-sharing：其实，这姑娘压力蛮大的
吃瓜群众一张牵牛：央妈都发话了，就看底下各种吃闲饭的部门怎么做了。
北京微整形_孙医生：解决的如此草率，让人意想不到。
油笔小鑫V5：关键是能推动么？整个行业都需要整顿，真的有这么大的力度么？下个月可能就没人提这事了
东海小公举：没出门就漏油，如果处理结果是只换发动机，那感觉跟碰瓷没两样。女车主也是讲理之人，确实合理维权，不是按闹分配，也希望4s以后能有一个正确处理问题的态度，不要过于傲慢，正像女车主所说：傲慢是要付出代价的。只要双方满意，大家都散了吧。
风吹春草生：卖故障车给客户，只是换车那么简单？
CC网络游侠：其他消费者的金融服务费能退么
杭州Dali：就这么和解了啊，真没想到。这女生经历了什么?
无语凝噎不科学：还是按闹分配的典型嘛，不闹不传播不搞大动静会有如此这般“满意”的结果么？车主也说自己不想开个不好的头，不想引起示范效应，可是，整个事实就是会哭的孩子才会引起关注，跟你什么学历什么素质运用什么法律都无关，是不是更应该值得悲哀？
成都富友通讯器材经营部：这事其实就是某些企业太贪心，总想着把客户当白痴蒙。我跑过二级市场，下面客户都说生意不好做，我下去一看心都凉了，一个tpu手机壳发6毛钱，到了卖场直接标18块钱，一根安卓数据线我们发3块钱，标38，苹果的发5块钱，标68块！1.2的钢化膜居然敢卖98，现在不是以前了，把客户当傻子的时代已经过去了
Oklahome：回复@北京微整形_孙医生:我觉得是一个要打开的盖子又被盖上了[汗]
呵呵哒哎呦喂：个人消费者还要生活，能达到自己维权的目的就好了，没必要永远让她一个人冲在第一线，压力蛮大的。整顿行业的事就看政府吧，希望不要再次不了了之了。
酸甜米酒：彻底整治下，金融服务费，上牌费等论七八糟的费用。
凌晨spin：提问题的人已经被解决，领导可以放心了
轮到我捡豆子啦：回复@吃瓜群众一张牵牛:再来一碗闲饭
贵在不停折腾：这和解的有些突然呀，我很怀疑是不是女车主受了威胁才不得不同意。
幸运的过来人：我国的汽车消费条款是否也存在问题，欧美国家的条款怎样？ 我觉得应该和国际接轨一致！
人见人爱的葫芦娃救爷爷：估计XXXX和稀泥～我以前买到过假酒，去投诉就这样！只退我酒钱，不赔偿～
不叫邓sir了叫小树：还是得读研究生[加油]
火气不大了1982：很难保证后续服务不会使坏
寂静的海2014：执法部门可以弹冠相庆邀功请赏去了。
看一粒沙中的世界3366：透过现象看本质啊
昵称没啥意义whatsoever：这个事件火得不明不白，熄得不清不楚。
宫保鸡丁不放葱：没啥用，下一个热点一来这就忘了，没结果的
我是叔叔我姓王201307：深挖？嘿嘿嘿，我看够呛哎
不跟傻缺论是非：祝这位勇敢的姑娘今后顺顺利利 平平安安
望穿–秋裤：舆论关注点一过，该怎样还是怎样，监管部门领导没辞职有个屁用，
little_bin彬：雷这么快就打完啦？还没下雨呢，能下得成吗？[摊手][摊手][摊手]
用户被禁用：个案可以和解，根源有空再挖
麻辣小貔貅_HAIXIN：有个问题，车主同意换车，那她以后去4S店养护维修又会遭遇什么坎坷。
直接投递：不闹不解决
静熙怡彤：回复@成都富友通讯器材经营部:这广告做的毫无违和感
雪碧她说：她已经尽力了，网友不要再对她多有猜测了。你们都做不到的事，她一个姑娘已经做的很好了。只是人民可以淡忘，国家不能！希望所谓有关部门可以检查到底！！问题已经送到眼前，拜托不要再视而不见息事宁人！
半杯水121：垫资担保费用……这个是啥？
纸糊的小脑斧：女车主已经走了一大步，监管部门执法部门要接过接力棒，继续推进下去，好好整治4S店乱收费。
david武W：人大保护消费者立法跟上，这是关键
龙门客栈的剑客：回复@北京微整形_孙医生:女车主合法维权，合理诉求，她做出她的选择，而不是按照网友的情绪去处理。你可以觉得草率，因为你不知情，但是女车主一定是深思熟虑之后决定的。
何必留住永恒：金融服务费可以改个名字，不收，不可能的。换个包装罢了
杨光99884：没有用的
三十九朵桔梗花：终于还是被公关了，不过也在意料之中。
freedomhbb：顶起来！支持！必须给人民一个交代！奔驰不行就可以滚了
19年要好一直好运呀：没毛病
蕙媛梦静待花开9966：随着时间的推移，又不了了之了！
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