文章目录
西安奔驰那事，我有两点感慨。
1就是高等教育还是很有用的，女事主是硕士学历，一上来就警觉并跳出对方节奏，之后情绪激动但说话逻辑不乱，条理清晰，嘚嘚嘚嘚嘚跟机枪似的，以一当十，威压全场。你要没受过高等教育很，很难做到这样，强硬和撒泼的区别，就是有没有文化。
2就是大公司的危机公关意识也太迟钝了，这种事本不必扩大到这个程度，奔驰你差这点钱吗，让全国人民看到自己的客户坐在引擎盖上哭，让全国人民知道你家的车还没开出去就漏油，这负面效果值上亿的广告效果，简直弱智。
网友热门回复
love花草说：
然而对奔驰并不算什么，顾客是健忘的
齐小山说：
我觉得和上硕士没什么关系，大多数研究生甚至博士都没有这个能力
贾宝差说：
主要是4s店以为这客户能简单搞定。低估了互联网的威力
LUCHANGYINN说：
回复@love花草:对于准客户来说，一出这个事很可能就改主意去买宝马奥迪了
魏飞-Frank说：
这就是我不买奔驰的原因
大懒***说：
店大…嚣张惯了，总觉得你不买总有人买，所以就没把危机公关放心上
lanis说：
同感。。这女车主智商全程在线，一点没被带节奏。。奔驰这次负面新闻估计要好久才能恢复了。。现在到处都是调侃奔驰车的段子
solomonexodus说：
我觉得她这沟通能力不是在学校练的，而是做餐饮（面条 ）练的。
不知道20189说：
回复@love花草:打个折，马上人山人海
公元_1987说：
回复@齐小山:有关系的，受过高等教育的这种逻辑性会比同样的普通人会高，虽然很大一部分研究生博士生没有她这么强，但是还是比普通人强很多。
少年包工头6说：
回复@贾宝差:还好不是大屁股@股社区 去维权，不然隐形盖估计要给坐塌陷哈
大头带歌说：
连在奔驰车上哭的资格都没有，只能在共享车上哭[泪][泪][泪][泪]
soroll微博说：
回复@齐小山:确实，口才和清晰的逻辑思辨能力还真不一定有高学历就能行，我看过大量名教授课堂上学生提问简直晕死，有些女的学历高但胆子小啊豁不出去。有些乡下女的虽然没啥文化但照样头头是道
黄桃罐头回锅肉说：
回复@十六夜琴音:你小看了这家公司了。全世界最大的奔驰经销商。
数学不好混说：
上亿说少了，这事儿闹到现在最大的问题就是金融服务费，转账个人户，涉嫌偷税漏税。而且如果不止一个人的话，累计总金额肯定不少，会入刑的。另外就是金融服务费这个事儿，如果牵连到奔驰金融的话，他们就不怕银保监的铁拳吗？那可是重锤呀。
向往明天微博说：
奔驰在世界各地都有销售，问题是在中国敢这样做，工商又不管，顾客不闹大了，根本得不到重视，类似事件不是个案，只是冰山一角，很多人嫌麻烦不想闹而已
烟花泛滥ly说：
还真是，高学历撒泼都很有条理。颜值也高。我是一激动就哭，冷静下来就后悔刚刚应该怎么说怎么说，让对方完全无招架之力[允悲]
广东大牛猫说：
看了大屁股的评论，宝马，奥迪公关终于顿悟了，免费赠送女车主一辆宝马奥迪[二哈]
Northtonorthwestern说：
说的都同意，但负面结果也不会很大，因为作出购买决策的人绝大部分没有在微博发表意见，有钱的还是得买。[doge][doge][doge]
_Arthur___说：
只有读书才能有机会坐在奔驰发动机盖上哭，而不读书……只能坐在宝马后座哭……
我不是孟迪说：
关键还带出来违规收费的问题，这个点才是最骚的，国家查起来就不是换辆车的事了
迷失彷徨的狮子说：
傲慢惯了，肯定就觉得无所谓了，以前媒体不发达分分钟掩盖，现在碰到硬茬，再加上媒体发达，真是这次不死也半伤了，做企业随时传播性变化真是要与时俱进
不想加班的喵说：
名字带着之星的都是他们家的…没得玩
一定要杜绝说：
傲慢惯了呗
勤快小毛驴说：
如果车主没闹，奔驰不就暗戳戳的换发动机解决了。没想到一开始讲道理有耐心的车主会闹呀.
SenluoLi说：
不是高等教育很有用，而是教育很有用，在外国的月亮就是圆的后**和五四青年时代之后，中国接地气的教育就变成了书呆子和工厂流水线，外国法律金融服务业就变成了灯塔和文明之光，当摆脱了**和五四的沉默的中国知识分子越来越不沉默时，大家才会恍然大悟
昵称什么的我才不知道呢说：
我感觉主要责任是在经销商啊，这个交车前有检查的，明显敷衍了
天涯狮子山说：
回复@love花草:损失亿计，中产阶级一个考虑质量，另外一个也考虑尊重好不好
其实我也没想好起啥名字说：
回复@魏飞-Frank:还有一个原因：没钱[嘻嘻]
丁什么的什么说：
回复@生命的嚯嚯嚯嚯:尴尬的是，一毛钱也没优惠，正要买奔驰的我，决定再等两个月
小新123lc说：
奔驰漏油啊，还好我买不起[doge][doge][doge]
十六夜琴音说：
别的不说 这家4S是肯定黄了
千股牛猫说：
宝马只能让女人坐在车里哭，奔驰能让女人坐在引擎盖上哭
朝阳1898说：
教科书般的维权范例
云啊云和甜甜圈说：
回复@love花草:哪怕是健忘，短期内亏的钱也是很大数字。
石頭-說说：
回复@十六夜琴音:只能说你太天真了，这家4s店的背景了解下，可不是轻易能动的。
l___—–___—–___l说：
回复@齐小山:我们嘴笨的博士怎么啦[跪了][跪了]怼不了还能写啊[允悲][允悲]
生命的嚯嚯嚯嚯说：
回复@LUCHANGYINN:给奔驰准客户再优惠几千块，立马下订单[doge]
CNChives说：
奔驰不差钱 但是这个经销商背景太强大了 很棘手
赢再盘面说：
你花钱打了毒疫苗，发现疫苗有毒，退你钱了吗？几百万转给p2p还给你了吗？一群傻哈终于被舆论引导开了…
k_dst说：
你错了，不是大公司的公关意识不专业，而是麻痹了，就像嗑瓜子，连着磕了几百个都是香的，但你却忽略了下一个可能是臭的，躺在“温暖”的床里意识就会松懈，说到底还是他吗的平日里维权的人们都被他们给大事化小，小事化了的搪塞了！
MarcoLiang说：
4s店的人才不会想那么多 给她换车自己又没有奖[doge]
沪深路87号说：
奔驰不怕弱智他们已经弱智很多年了，从前几年的奔驰高管辱华到之前的奔驰车失控，还有各种各样的汽车质量问题新闻，他们从没有尊重过中国消费者
叶艾茂说：
是大爷当惯了，服务当然差！
Q休休说：
这下好了，要激起被奔驰坑的车主，一起维权了。以前敢怒不敢言，现在抓到把柄了吧
层层层地盘说：
可能是漏机油的事儿太多了，全赔的话就不止上亿了[二哈]
本萌主年方9岁说：
回复@coldplay_chelsea:嚣张惯了，宁愿花几亿打广告，也不轻易低头认错。德国车问题那么多，为什么大家还说德国品质好，真是鈤了狗
赚钱不会花说：
回复@love花草:本来我就要换奔驰 看到这个就犹豫了 接着郑州又蹦出来了
去股社区微博查看：https://weibo.com/2369080114/HpB8X5vdT