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【市场监管部门对西安女子维权涉事4S店立案调查：退车退款】4月13日，市场监管部门再次责成“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜。当天还组织“利之星”4S店负责人与投诉人对话协商，店方负责人向某女士因购车问题引起的不愉快表示道歉，并表态愿立即退款。某女士目前不能接受店方退款，愿意接受调查核实以后依照有关规定更换发动机、或退换车的结果。目前，高新区市场监管部门要求“利之星”4S店继续加强沟通解决投诉问题。对消费者新提出的诉求和证据调查核实后，依法依规作出公正处理，切实保护消费者的合法权益。@西安发布 
网友热门回复
飞天熊猫Jason说：
三倍赔偿呢？1.5万的金融服务费是不是诈骗？有没有偷税漏税？
正努力给老师生孩子中说：
奔驰这个服务费走私人账户，是否涉嫌偷税漏税，大家顶下，让税务局查查，为什么不能开发票，因为开发票就得走账，税务上不允许收这笔钱，所以呢，大家懂得….
让全世界穿的起说：
退款？该三倍赔偿了吧
天天快乐的米小说：
一直以为只能坐宝马里哭，原来坐奔驰前机盖上哭的更伤心！强烈支持退一赔三！同意的点赞
5千焦说：
假一赔三？？没有么？
李志強弟弟说：
这件事就是告诉人们如果不把事情闹大，永远解决不了，不应该给予赔偿么？
鹊鸦说：
别什么事都麻烦上面了
坐忘峰_efl说：
退车退款理所应当，你们主管部门关注点不应该是金融服务费吗？这里面涉嫌欺诈以及偷税漏税，这才是调查的重点好吗？
Dhanada2019说：
“再次责成”这话是铿锵有力呀？还是软弱无力。
困鬼先生说：
西安发布别删帖评控
人类基因部部长说：
退一赔三！！！这是欺诈行为！严重干扰我国市场经济大国良好形象！对 西安城市造成不可估量的形象与经济损失！其他事宜移送司法处理！！！
石家庄帮忙说：
不是说更换发动机，作为二手车再出售的话，没人敢要吗
杜梅斌说：
突然感觉到市场监管局存在感真低！
湘北高中的流川枫说：
吃软怕硬
启程下一站4472说：
真的有素质，有教养!
JUVE有龍則靈说：
1.5w的那个服务费必须说清楚
VV泡泡王说：
车有问题，就就销售给消费者，这属于欺诈吧，应该三倍赔偿才对
青龙点水上九天说：
回复@飞天熊猫Jason:1.5万金融服务 消费者不知情，4s绝对有涉嫌欺诈消费者的嫌疑
李盏说：
不应该是退一赔三吗？
JapanGovernor说：
舆论发酵之后的行政行为显得那么可笑
北方酒馆扫地僧说：
第一：西安当局如果不能关闭利之星，就说明官方与黑店彼此之间有太多暧昧。第二：金融服务费事情，涉及偷税漏税，希望西安税务能够彻查。第三：西安官场乱到无法想象，希望@央视新闻 彻查。秦岭违建多少年才有结果就是个例。！
另外一个天涯说：
你和他讲道理他和你装傻充愣，你和他撒泼他和你讲道理。魔幻
是爱拢龙的小朋友啊说：
这位消费者为了维权所耗费的时间和人工成本都被忽略不计了，没有任何相应的补偿措施。当然，上头也是想快点了结，避免节外生枝[吃瓜]
周翊南说：
回复@鹊鸦:不麻烦上面，麻烦谁啊？
明媚qh说：
不是解决了吗？怕怕打脸啊！4s店能再不要脸些吗？
佟原里美说：
新闻主题有问题啊 看起来像是调查结果退车退款，但是现在问题的关键在于，调查根本没出结果啊，别再误导群众了[摊手]
西安大价光临说：
回复@鹊鸦:别给中央添乱[笑而不语]
消失的阿雨说：
回复@鹊鸦:这是本职工作，他们不干这个还干啥？都混吃等死？
疾风少年说：
回复@青衫骏马:上层社会永远不懂底层人民的悲哀[悲伤]
吉鲁Giroud说：
为什么不退一赔三，因为类似的事太多了大家都以此为依据要求退一赔三不得赔死，虽然他们的所作所为值得被赔死。。。。。
你爷爷的父亲是我爷爷说：
市场监管在中间发挥怎样的作用，如果不闹这么大没有舆论是否还能得到这样的结果？
仲田模型道場说：
所以消费者权益保护法就是个摆设！
此号勿无说：
非要用这样方式维权吗
解忧杂货坞说：
非得闹这么一下才给解决，但是奔驰的形象估计不止60多万能挽回的了
吻蝶woody说：
三倍赔偿是民事诉讼的事，市场监管局无权要求企业三倍赔偿。金融诈骗也不是市场监管局的职责，那是公安的职责。偷税漏税是税务的职责，也不是市场监管局的职责。
至少每年都有新人看啊说：
回复@飞天熊猫Jason:其实金融服务费就是变相贷款利息，打着免息或低息的幌子诱导消费者按揭买车，这是4s店的惯常做法，但是都会提前告知消费者有金融服务费，然后让消费者自己衡量要不要按揭，大部分情况下算上金融服务费都比同期银行贷款利息要低，所以一般情况下也没人去深究。都是这笔钱的用途及去向就不得而知了
秋韵夜雨gg说：
回复@青衫骏马:这事警察确实没权管
不英俊说：
说好的扫黑除恶呢？
羌城爆料说：
承认退车退款，就说明车的却存在问题，不是说好的三倍赔偿呢？法律是摆设吗？消费者保护法，保护的到底是谁？
似近说：
还要调查这车
军政在线说：
回复@青衫骏马:在我天国有很多例极端解决问题的个案，只有这样才能引起相关部门的重视，因为他们早已麻木懈怠不作为！没办法的办法！
BLUESEA08B182说：
回复@bublerock:这种纠纷本来就是非警务活动，现在不接的会多。
哈里德297144说：
没有罚款？
cena奇怪说：
不是三倍？
好吃懒做的王某人说：
维权靠网络……
想象者陳文博说：
金融服务费只字不提？好一个西安发布
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