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【#上海#市消保委回应丰巢超时收费：建议小区多设立免费公共快递架】上海市消保委表示，近日，丰巢快递柜宣布执行超时收费后，引发消费者普遍不满。上海市消保委也接到了大量消费者的反映与咨询。上海市消保委认为：一、快递公司将快递件放入快递柜，都应征得消费者的明确同意。二、利用物业共用部位从事快递柜经营的，应当征得业主大会同意。三、快递柜的收费和交易条件应当公平合理。 
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网友热门回复
hanna52121：有些快递员在晚上22:30把快递放进丰巢柜，因为我们白天上班，必须等到次日19:00到家才能去拿快递，明摆着被强制收费@丰巢
上海热心实名陈小姐：而且现在问也不问，直接扔丰巢了。。。明明在家等快递的，还要下楼跑一次，最过分的是放在小区后门，一来一回10分钟。。这还叫快递？
coucou1495：一天以后收费还是可以勉强接受的
cathybaobao：从来不问是不是要放快递柜 觉得理所当然了
南音-于：之前我有个件他给我送快递柜发码，我去拿的时候发现没有快递是空的我打电话给快递员，他说肯定在里面我又跑下去确认还是没有，我又打电话给他，他跟我发火说我给你打电话问你送不送楼上啥的态度差还骂我，我说你从来没说给我往楼上送你态度这么差干嘛，让我去投诉他。最后快递他没放到柜里面。
上海热心实名陈小姐：我直接在淘宝收货地址里写了。不要放丰巢
你的笑容如此动人哟：今天圆通快递没打我电话询问我，就直接把我快递丢丰巢了，我在上海@丰巢智能柜
你的笑容如此动人哟：@圆通快递投诉受理处
星海春晖：我这边的圆通已经多次没送就签收了，我打电话去问，说你急什么，明天再送。
喝一口清酒：
我所有快递都是直接给我扔丰巢的，什么打电话？根本不打电话@丰巢智能柜
林綨：本身快递员投件的时候已经对他们收取费用了现在增加超时对我们收费 这不明摆着收取双份费用吗
赵晓晨_Candice：不去取就可以了，然后投诉快递员，蜂巢将被取缔
qingkongtina：人家本来就是公司又不是公益组织，最终还是以盈利为目的的，前期推广烧钱很正常最终还是以赚钱为目的嘛。看这情况最后肯定要涨快递费……
养不肥的z：其实丰巢也有好处，当然收费也是不合理的
傻妞_虎儿：嗯，必须征求客户意见之后才能放入柜中，因为明明在家可以送到家里，快递员为了省事直接放柜子，导致我们还要跑楼下去拿，有时候刚拿上来，一会另外一个快递又放进去了，又要下去一次，来来回回跑楼梯谁吃得消？如果不下去拿导致产生收费，这真不合理！
sugarcrk：换位思考，一件一块钱，让你做快递，你能每个客户送到家？
qingkongtina：不要紧嘛，要服务质量提升最终肯定快递费涨价，想也想得出的，再折腾下去最后结局就是两败俱伤……网上最近被带节奏的好多啊，都是被炒起来的……
Harry_爱吃醋的猪：消费者已经把钱付给快递公司了，快递公司有义务将货物送达客户手中，放置快递柜产生费用应当由快递公司承担，消费者没义务两头出钱，感觉和现在有些外卖商家一样，客户付了外送费，还要额外承担外送食物的差价，反正不合理，客户就像个冤大头
徐家豪Haoooo：现在不都是包邮？除了私人寄快递
婚礼跳舞皇后：坐等快递涨价了
夏沐晨风：收费就请拆掉吧，你入住我们小区有经过我们同意吗，赞成
synista：外婆年纪大了，根本不知道丰巢怎么用，邮政就直接给我扔快递柜了，要不是我看到她的短信，都不知道她有邮件，也不打个电话给收件人，直接不经过同意就放，真的无语
fj小美：从来不问就放柜子，轻的放放就去算了，大的重的也塞进去，所以我选择拒绝入柜，快递员很生气找理由各种不想送。
MR张少波：快递应当送货上门，用户已经支付了快递费用
徐家豪Haoooo：现在不都是包邮嘛！用户什么时候付过钱了，除了私人寄快递。为什么会越来越多不送货上门，就是因为现在价格下调，只有通过多送才能养家糊口不是吗
琦琦_灿灿小天使的铲屎官：回复@徐家豪Haoooo:拉黑你不是因为承认你说得对哈，只是我懒得浪费时间同小学生争长短
上海吴净意：送丰巢的，差评，因为没有按照客户需求。
Kyoto隐：是个好办法
zoeblog：消委 的回复跟没回复有什么区别 ，也起不到保护消费者的坚决态度，对企业约束不明确，莫宁两可的感觉 两边讨好
大胃浦：第一条还说得不够明白吗？如果是收件人同意放的，收费也不可厚非。但如果是未经同意的，就是有问题。
可爱又迷人的丹丹怪：快递柜存在肯定是有必要的。。比如我们二楼有户人家。。把连到自己家的门铃剪掉。打电话也不接。。好几次我听到快递员绝望的叫201！201！叫很多次。没人答复。。然后等快递员走了。。过个五分钟吧。。嘿。其实人家在家。跑下来。说我的快递呢。。快递员再赶回来。心疼快递员
隱世峰：哈哈哈哈哈哈哈哈，笑死我了
MrsHuang水晶：我还是觉得，快递首先应该上门，其次是放快递柜，但是为啥现在都不上门，直接放柜子了！？
leeleeleezoe：说快递员直接投快递柜的那你们去找快递员啊人家快递柜为了便民服务，用于收件人没办法收快递时的一个投放点，你可以收快递的你在家的，但是快递员没有联系你直接扔快递柜了。那你去找快递员啊，跟柜子有半毛钱关系？刀架在快递员脖子上让他投柜子了吗？就离谱，这都能杠。。真就穷到极致告丰巢
呼神护卫召唤圆酱：不错了还有丰巢 我家快递只能扔楼道
yoyo佑佑：未经收件人同意擅自放进快递柜费用应该由快递公司自行承担
窗边的发条鱼yu：本来可以在家就收到快递的，现在每次都得自己下楼去拿，路还远，东西还重，想想快递员辛苦，也就算了！！现在还问我收费？？凭啥？？？直接给我送到家门口好了！！我可不想天天下楼走这点路扛箱子?！！还给你钱！！！
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